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捷通华声语音合成技术助力打造和谐春运

发布时间:2020-02-11 05:34:46 阅读: 来源:油溶性咪唑啉厂家

春节期间,无论是长途客运站、火车站、还是飞机场都是一年中最繁忙的时刻,尽管车票、机票难买,但漂泊在外的人们想方设法也要与家人团聚,共度新春。捷通华声作为专注于语音合成技术研发近十年的高新技术企业,多年来一直为长途客运站、火车站、机场的语音服务助力,力求打造和谐的春运环境,为春运工作做出了卓越贡献。

订票电话中的成功应用

旅客拨打客票热线可随时查询到列车的正晚点情况、两站间开停列车车次、列车停靠站及到达时刻、票务价格、车站售票窗口余票数量等信息,以上信息具有内容量大、查询重复性高、更新速度快等特点。如在客票热线中全部采用人工查询服务,则旅客需要较长时间的等待才能获得所需信息,将降低春运期间的服务效率;如采用录音等传统方式,又无法跟上及时变化的信息更新速度,此时,捷通华声的语音合成技术在众多方法中脱颖而出,帮助客票热线完成大量重复的、动态更新的各类信息查询工作。目前已成熟应用在呼市铁路局客票查询、天津铁路票务等查询系统中。

“飞声”国际机场

国内机场客货运输每年的吞吐量不断激增,信息量也随之增加,仅凭信息牌、电子屏幕提示或人工语音播报已满足不了匆忙赶路乘客的需要,而应用了语音合成技术的信息播报系统,不仅能够胜任海量信息重复播报的需要,而且合成的声音清晰甜美,为辅助航班架次起落的管理以及为旅客抵离机场提供了最及时、有效、亲切的服务。目前捷通华声的语音合成技术已成熟应用在首都国际机场、上海浦东国际机场、上海虹桥机场、珠海国际机场等系统中。

助力铁路、长途客运站秩序井然

铁路、长途客运站在春运期间人流如织,嘈杂的候车大厅令人们归家的心情更加迫切。此时使用语音合成技术的广播通知系统,能够提供语气、语调更加亲切自然的信息播报,播报声音不受客运人员的情绪影响,可重复进行大量站台名称、相关车次信息、晚点信息、失物招领等信息的广播。应用语音合成技术的系统也可满足实时变化事件的公告需要,只要简单的维护操作,如通过后台输入节日问候的文本,语音合成技术就会实时为旅客们带来亲切的佳节问候了。语音合成技术将有效地提升铁路、客运的服务质量,让旅客们第一时间得到准确信息,使得回家的路更加畅通。

2010年春运已接近尾声,又有一大批的旅客带着家人的祝福离开家乡,重新踏上征程。捷通华声将继续秉承“技术服务生活”的企业理念,为提升航空、铁路、长途客运站的服务质量,为打造更加和谐的服务环境而努力!

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