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联通打造金牌网络

发布时间:2020-02-03 08:22:49 阅读: 来源:油溶性咪唑啉厂家

今年,河南联通将斥资30亿元进行全省G网的升级扩容,其中郑州地区是这次升级的重点。

日前,河南联通郑州分公司副总经理谢敬国向媒体披露:2008年,郑州联通将投资10亿元进行G网扩容,全年新增基站1700座,全市城区、乡镇实现99%网络覆盖。

扩容改造过程“零投诉”

近日,河南联通郑州分公司举行了“新联通、新网络”走进联通活动。活动中,郑州联通副总经理谢敬国就此次网络扩建工程,进行了详细介绍。

据了解,为确保此次G网升级扩容的顺利进行,郑州联通将此次工程分成了两个阶段进行:第一阶段是替换郑州市区及荥阳、新郑、中牟三个郊县基站,该阶段已于2008年5月22日顺利完成。

河南联通客服部负责人介绍:“在替换过程中要确保用户打手机时没有障碍,联通工作人员就利用夜间通话量少的时候进行割接,在整个过程中没有接到一例投诉,这一点是难能可贵的。”

第二阶段则进行郑州市区以及其他6个郊县(市)的新建、扩容。共涉及500余座基站,这项工作也在2008年7月12日顺利交付使用。

“以‘打造金牌网络’为目标的2008年下半年扩容工程即将开始,计划10月底之前陆续完成 1069个基站的新建工作。全年实现新增基站1700座。”谢敬国说。

“客户的事情是最大的事情”

从“联通秘书”到“联通手机报”,从“总经理服务日”到“红逗号”服务。在网络扩容的同时,联通的服务也在升级。

在参观机房中心时,随行的一位联通客户刘少明感触颇多,“2006年,我在郑州市中心承包一个地下停车场,准备改造成商场。但因为网络覆盖不到,手机一点信号都没有,业务根本无法正常经营,抱着试一试的态度,我给联通打了电话。”

结果让刘少明意想不到。接到他的电话后,联通迅速做出反应,并通过客服很快给他取得联系,随后,一支网建小分队就来到他的商场进行实地检测,并很快拿出优化方案。

“我真是很感动,他们每天上午8点就来施工,直干到下午6点,我实在过意不去,几次请他们吃饭,但都被谢绝。等施工结束,他们离开后,我突然发现,手机信号已经满格了。”刘少明告诉记者。

谢敬国表示:“‘客户的事情是最大的事情’在联通上下已经形成统一的服务理念,我们的工作就是要给客户提供最优质的通信服务,当然,这次G网升级的目的也是如此。”

业务处理能力将同步升级

手机通话效果的好坏取决于运营商的基站数量和交换机容量。在郑州联通进行基站建设的同时,交换机容量也在同期扩容,以便优化整体的业务处理能力。

在郑州联通机房参观时,工作人员介绍:截至目前,郑州已新开通基站600多座,下半年将新增基站1100多座。在基站总量上,比去年翻了一番还要多。

与之搭配的是交换机容量,目前已新建成的4套软交换端局、2套软交换汇接局及3套寄存器,交换容量和处理能力将比去年提高近一倍多,有效的匹配了目前的基站建设。

“无论是覆盖状况还是网络容量,我们完全有能力成为一张真正意义上的‘金牌网络’。”谢敬国表示。

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